ZARA BOSKO

Chuyên viên dịch vụ khách hàng

Mathiques

Zara Smith là Chuyên gia dịch vụ khách hàng tận tâm tại Mathiques, một công ty fintech hàng đầu đang cách mạng hóa ngành dịch vụ tài chính. Với niềm đam mê mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng, Zara đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy mối quan hệ lâu dài với nhóm khách hàng đa dạng của Mathiques.

Zara mang kinh nghiệm sâu rộng về dịch vụ khách hàng và quản lý mối quan hệ vào vai trò của mình tại Mathiques. Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ của cô, kết hợp với sự hiểu biết sâu sắc về ngành tài chính, cho phép cô giải quyết các thắc mắc của khách hàng một cách hiệu quả, giải quyết các vấn đề và cung cấp các giải pháp phù hợp để đáp ứng nhu cầu của họ.

Sự nghiệp nổi bật

  • Quản lý thành công lượng lớn yêu cầu của khách hàng và giải quyết vấn đề kịp thời để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
  • Phối hợp với các nhóm chức năng chéo để hợp lý hóa các quy trình và cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng
  • Duy trì mức độ chính xác cao trong việc ghi lại các tương tác và giao dịch của khách hàng
  • Thực hiện các chiến lược chủ động để xác định và giải quyết nhu cầu của khách hàng, giúp tăng khả năng giữ chân khách hàng

 

Trình độ

  • Bachelor’s degree in Customer Service Management, University of Warsaw, Poland

Các chức vụ đảm nhận hiện tại

  • Member of the Customer Service Professionals Association (CSPA)
  • British Heart Foundation
0
năm phục vụ khách hàng
0
chó
0
năm gắn bó với Mathispace

This is custom heading element