자라는 금융 서비스 산업에 혁명을 일으키고 있는 선도적인 핀테크 회사인 Mathiques의 전담 고객 서비스 전문가입니다. 탁월한 고객 경험을 제공하려는 열정으로 자라는 고객 만족을 보장하고 Mathiques의 다양한 고객과 장기적인 관계를 육성하는 데 중추적인 역할을 하고 있습니다.
자라 보스코
고객 서비스 전문가
Mathiques
경력 하이라이트
- 대량의 고객 문의를 성공적으로 처리하고 문제를 신속하게 해결하여 고객 만족을 보장합니다.
- 다양한 기능을 갖춘 팀과 협력하여 프로세스를 간소화하고 전반적인 고객 경험을 개선합니다.
- 고객 상호 작용 및 거래 기록에 있어 높은 수준의 정확성을 유지했습니다.
- 고객 요구 사항을 파악하고 해결하기 위한 사전 전략을 구현하여 고객 유지율을 높였습니다.
- 모든 고객 상호 작용에서 강력한 의사소통 기술과 전문성을 입증했습니다.
교육
- Bachelor’s degree in Customer Service Management, University of Warsaw, Poland
현재 소속
- Member of the Customer Service Professionals Association (CSPA)
- British Heart Foundation